Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR – EMPIRE 1987

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. Si ce n’est pas le cas, voici comment procéder.

Les retours sont acceptés sous conditions

Un retour est possible dans un délai de 15 jours maximum à compter de la date de réception de votre colis, sous réserve que :

• L’article est dans son état d’origine (non porté, non lavé)
• Les étiquettes sont encore attachées
• L’article est remballé soigneusement dans son emballage d’origine

Tout article retourné fera l’objet d’une analyse et vérification à sa réception. Si le produit ne respecte pas ces conditions, le retour sera refusé et l’article vous sera renvoyé.

Comment initier un retour ?

Avant tout envoi, vous devez impérativement nous contacter au préalable via :

• 📩 Par email : contact.empire1987@gmail.com
• 📱 Via nos réseaux sociaux (Instagram / TikTok) : @empire1987

Tout colis retourné sans accord préalable de notre part sera refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec numéro de suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un colis perdu lors du retour.

Remboursement

Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine.